Yağmur yağdıktan sonra kepenk çalışmıyorsa bunun temel nedeni dış buton kutusuna, alıcı karta veya kablo ek yerlerine su sızarak kaçak akım rölesini attırması ya da nemin motor sargılarındaki izolasyonu zayıflatmasıdır. Bununla birlikte, dondurucu soğuklarda lamellerin dikme rayları içinde buz tutması, mekanik sıkışmaya yol açarak motorun kendini korumaya almasına veya akü voltajının düşmesine neden olur. Yağışlı ve soğuk havalarda ortaya çıkan bu arızalar, doğru teşhis adımları takip edildiğinde güvenli bir şekilde tespit edilebilir.
Yağış Sonrası En Sık Görülen Üç Arıza Tablosu
Sağanak yağmur veya uzun süreli çiseleme sonrasında dükkân veya ev sahiplerinin karşılaştığı arızalar genellikle üç ana grupta toplanır. Arızanın belirtisini doğru okumak, sorunun kaynağının elektrik hattında mı yoksa mekanik aksamda mı olduğunu anlamanın ilk adımıdır.
1. Kaçak Akım Rölesi veya Sigortanın Atması
Kumandaya basıldığında ya da anahtar çevrildiği anda binanın ana panosundaki kaçak akım rölesi (KAR) veya kepenge ait sigorta anında aşağı inebilir. Bu durum, sisteme giren suyun iletken bir köprü oluşturarak faz ya da nötr hattını topraklamaya temas ettirdiğini gösterir. Sistem gücü kestiği için kepenk hiçbir şekilde hareket etmez.
2. Kepengin Hiç Tepki Vermemesi
Sigorta veya kaçak akım rölesi atmadığı halde kumandaya basıldığında motordan hiçbir ses gelmeyebilir, alıcı kartın üzerindeki bildirim ışıkları yanmayabilir. Bu tablo genellikle su sızıntısının kontrol kartının besleme trafosunu kısa devreye düşürerek dahili cam sigortasını patlatmasıyla ya da buton kutusunun içindeki iletken yolların nemden oksitlenerek sinyal iletimini tamamen kesmesiyle oluşur.
3. Kepengin Yarıda Durması veya Sıkışarak Ses Çıkarması
Yağmur sonrası veya soğuk havalarda kepenk birkaç santim kalkıp durabilir ya da motordan zorlanma sesi gelmesine rağmen paletler yukarı çekilemeyebilir. Islanan toz ve kirlerin dikme raylarında çamurlaşarak sürtünmeyi artırması, tambur borusu içindeki rulmanların paslanıp kilitlenmesi veya su birikintisinin sıfırın altındaki sıcaklıklarda donarak lamelleri birbirine yapıştırması bu duruma sebep olur.
Su Nereden Girer? Sızıntı Noktaları ve Nem Geçişleri
Dış mekâna monte edilen otomatik kepenk sistemleri sızdırmazlık standartlarına sahip olsa da zamanla yıpranan fitiller, esnekliğini kaybeden silikonlar ve hatalı kablo montajları suyun hassas noktalara ulaşmasına zemin hazırlar.

Saha incelemelerinde suyun ve yüksek nemin sisteme en sık girdiği beş kritik nokta şunlardır:
- Dış Cephe Buton Kutusu: Cepheye monte edilen kilitli veya şifreli buton kutularının kapak fitilleri güneşte kuruyup çatladığında, yağmur suları kutu içerisine sızarak anahtar kontaklarına ulaşır.
- Kablo Giriş Delikleri ve Ek Yerleri: Duvardan alıcı karta veya motora çekilen kabloların giriş deliklerinde izolasyon silikonu kullanılmadığında, su kabloyu takip ederek (kılcal emilim ile) doğrudan kart klemenslerine akar.
- Alıcı Kart Kutusu: Kepenk kutusunun dışına veya cepheye korumasız şekilde monte edilen alıcı kutuları, fırtınalı havalarda rüzgârın bastırdığı yağmuru içine alır. Ayrıca kutu havalandırmasının olmaması durumunda iç kısımda yoğuşma (terleme) meydana gelir.
- Kepenk Kutusunun Üst Birleşimi: Binanın dış cephe kaplaması ile kepenk sac kutusu arasındaki birleşim yerine çekilen silikon zamanla koparsa, üstten süzülen yağmur suyu doğrudan tambur borusunun ve tüp motorun üzerine damlar.
- Tüp Motor Kablo Çıkış Rakoru: Motorun dönen tambur içindeki sabit kafasından çıkan elektrik kablosunun rakoru gevşerse veya aşağı doğru bir eğim verilmeden düz çekilirse, damlayan su kablo boyunca kayarak tüp motorun içindeki limit anahtarı (limit switch) mekanizmasına girer.
Kaçak Akım Rölesi Neden Atar? Israrla Sigorta Kaldırmanın Tehlikesi
Kaçak akım rölesi, devreden geçen akım ile dönen akım arasındaki dengeyi ölçer. Şayet hat üzerinde 30 mA veya üzeri bir akım toprağa sızıyorsa insan hayatını korumak adına devreyi milisaniyeler içinde keser. Yağmurlu havalarda yağmurda kepenk çalışmıyor şikâyetlerinin çok büyük bölümü bu koruma mekanizmasının devreye girmesinden kaynaklanır.
Nemli ortam veya su birikintisi, kablo eklerindeki klemenslerde, buton klemensinde veya alıcı kart devresinde iki iletken arasında mikro düzeyde ark oluşmasına yol açar. Saf su iletken olmasa da dış ortamdaki toz, çamur ve mineral birikintileriyle birleşen yağmur suyu yüksek iletkenlik kazanır. Bu iletken sıvı, faz hattındaki elektriği nötr yerine cihazın gövdesine veya topraklama hattına iletir.
Islak veya nemli bir sistemde sigorta veya kaçak akım rölesi attığında yapılan en büyük hata, panodan sigortayı defalarca üst üste kaldırmaya çalışmaktır. Hat üzerindeki su henüz kurumadan veya tahliye edilmeden voltaj vermek, kart üzerindeki entegrelerin patlamasına, motor sargılarının izolasyon verniğinin kavrulmasına ve devrenin kalıcı olarak zarar görmesine neden olur. Kesintisiz atan bir şalter varsa izolasyon testi yapılmadan elektrik verilmemelidir. Arızanın elektriksel kökenleri ve çözümleri hakkında detaylı bilgi edinmek için otomatik kepenk sigorta attırıyor rehberi içeriğine göz atabilirsiniz.
Nem veya kısa devre sonucu oluşan ısınma, motor sargılarına zarar verebilir. Yanmış bir motorun belirtilerini öğrenmek için kepenk motoru neden yanar rehberi sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Soğuk ve Donma: Lamellerin Rayda Buz Tutması
Sıcaklığın sıfırın altına düştüğü kış günlerinde, bir gün önceden yağan yağmurlardan kalan su birikintileri kepenk ve panjur sistemlerinde mekanik kilitlenmelere yol açar. Su, lamel (palet) aralarındaki kanallara ve kılavuz rayların (dikmelerin) içindeki kauçuk/kıl fitillere nüfuz ederek donar.
| Arıza Belirtisi | Olası Mevsimsel Sebep | Yapılması Gereken Doğru Müdahale | Müdahale Yetkisi |
|---|---|---|---|
| Kumandaya basınca röle tıklar, motor inleyip durur. | Lamellerin dikme raylarına veya alt bitiş profilinin yere donması. | Buz çözücü sprey sıkılmalı, asla zorlanmamalıdır. Pürmüz tutulmamalı veya sıcak su dökülmemelidir. | Kullanıcı / İşletmeci |
| Şalter kalkıyor ama açma yönünde atıyor. | Buton kutusu veya alıcı kart içinde yoğuşma/su girişi. | Güç kesilmeli, klemensler kurutulmalı, izolasyon kontrolü yapılmalıdır. | Teknik Servis |
| Kepenk birkaç santim kalkıp stop ediyor. | Tüp motor termik koruması ya da donmuş lamel yükü. | Motorun soğuması beklenmeli, donan yerler kontrol edilmelidir. | Kullanıcı |
| Elektrik var, motor dönüyor ama alüminyum perde kalkmıyor. | Donan paleti zorlama sonucu plastik askı çeliklerinin kopması. | Kutu açılıp kopan çelik askılar yenileriyle değiştirilmelidir. | Teknik Servis |
Buzlanma meydana geldiğinde kepenk motoru paletleri yukarı çekmek için nominal torkunun çok üzerinde bir güç harcamaya çalışır. Tüp motorların içerisinde aşırı ısınmayı önleyen dahili bir termik koruma şalteri bulunur. Donmuş kepengi açmak için kumanda butonuna basılı tutmak ya da üst üste çalıştırmayı denemek, motorun saniyeler içinde ısınarak termik kapatmaya girmesine sebep olur. Termik atan bir motor, iç sıcaklığı düşene kadar (modele ve ortam sıcaklığına göre değişmekle birlikte genellikle 15-30 dakika) kumanda komutlarına yanıt vermez.
Daha ağır durumlarda, motordan gelen yüksek tork lamelleri yerinden sökemediğinde, motor ile tambur borusunu birbirine bağlayan plastik ve çelik askı elemanları kopar ya da motorun içindeki plastik gezegen dişli kutusu sıyırarak kullanılamaz hale gelir. Panjur ve kepenk sistemlerinde donmuş perdeyi kesinlikle zorlamamak, sıcak su dökerek plastiğe ve alüminyuma şok ısı değişimi yaşatmamak gerekir.
Pas, Nem ve Kir: Aksamların Mekanik Kilitlenmesi
Nemli havalar sadece elektrik aksamını değil, kepengin mekanik taşıyıcı sistemlerini de olumsuz etkiler. Yağışlı kış aylarında dikme içlerindeki fitiller çamurlaşır, galvaniz kaplaması yıpranmış çelik aksamlarda ve yay mekanizmalarında paslanma hızlanır.
Sistemin sağlıklı çalışabilmesi için hangi noktanın nasıl yağlanacağını bilmek şarttır. Hatalı yağlama, arızayı çözmek yerine kısa sürede daha da büyütebilir:
Yağlama Yapılacak Yerler
- Tambur Rulmanları ve Bilya Yatakları: Kepenk kutusu içinde dönen ana borunun her iki ucunda bulunan rulmanlar nemden dolayı paslanabilir. Bu noktalara sıvı gres veya yüksek sıcaklığa/neme dayanıklı lityum bazlı koruyucu spreyler sıkılmalıdır.
- Sarmal Yay Mekanizmaları (Seksiyonel ve Manuel Destekli Kepenkler): Şaft üzerindeki burulma yayları, nem kapması durumunda paslanarak ses yapar ve kuruma yapar. Yayların üzerine yüzeyde koruyucu film tabakası oluşturan spreyler uygulanmalıdır.
- Kilit ve Klemens Mekanizmaları: Dış ortamdaki kilit göbeklerine nem ve su girmesini önlemek için grafitli veya sıvı kilit koruyucu ürünler kullanılabilir.
Yağlama Yapılmayacak Yerler
- Dikme (Kılavuz Ray) İçleri: Yan dikmelerin içerisine kesinlikle sıvı gres, motor yağı veya kauçuklu yağlar sürülmemelidir. Bu yağlar, yağmurla gelen toz ve rüzgârın taşıdığı pisliği tutarak zımpara kıvamında çamurlu bir katman oluşturur. Bu katman lamellerin sıkışmasına ve motorun zorlanmasına yol açar. Ray içleri temizlenip kuru silikon sprey ile kayganlaştırılmalıdır. Periyodik temizleme teknikleri için kepenk temizliği rehberi başlığımızı inceleyebilirsiniz.
- Tüp Motor Fren ve Dişli Yüzeyi: Tüp motorun dış gövdesine veya limit ayar vidalarına yağ sıkılmamalıdır. Yağ, limit anahtarı kontaklarına kaçarsa elektriksel iletkenliği bozar. Uzun ömürlü kullanım için otomatik kepenk bakımı rehberi yazımızdan faydalanabilirsiniz.
Güç Kaynağı ve Akü: Soğukta Akü Kapasitesinin Düşmesi
Kış aylarında yağışlı ve fırtınalı havalar, şebeke elektriğinin kesilme riskini artırır. Şebeke gittiğinde otomatik kepenklerin açılıp kapanması kesintisiz güç kaynakları (KGK / UPS) ile sağlanır. Ancak dondurucu soğuklar, güç kaynağı içerisindeki Kuru Tip (AGM/GEL) akülerin performansını doğrudan etkiler.
Akülerin içerisinde gerçekleşen kimyasal reaksiyonlar ortam sıcaklığı düştükçe yavaşlar. Hava sıcaklığının düşmesi, tam dolu bir akünün kullanılabilir amper-saat (Ah) kapasitesinde belirgin bir azalmaya neden olur. Sıcak havalarda kepengi defalarca açıp kapatabilen bir güç kaynağı, soğuk bir kış gecesinde akü hücrelerinin iç direnci arttığı için kepengi çok daha az sayıda kaldırabilir veya hiç kaldıramayabilir.
Fırtınalı ve yağışlı havalarda elektrik kesildiğinde dükkânın kapalı kalmaması veya kepengin yarıda kalmaması için akülerin yılda en az bir kez voltaj ve yük testinden geçirilmesi gerekir. Güç kaynağının aküleri ömrünü tamamlamışsa, şebeke kesildiğinde sistem anında kapanır. Bu gibi acil durum çözümleri ve ürün detayları için kepenk güç kaynakları kategorisi sayfamızı inceleyebilir, olası aksaklıklara müdahale adımları için elektrik kesintisinde kepenk rehberi içeriğimizden yararlanabilirsiniz.
Su Alan Buton Kutusu ve Alıcı İçin Doğru Çözüm
Dış mekânda yer alan kontrol elemanlarının sudan ve nemden korunması, arızaların henüz oluşmadan önlenmesini sağlar. Yüzeysel silikon çekmek geçici bir çözüm olup zamanla tekrar su sızıntısına yol açar.
Teknik standartlara uygun tam koruma sağlamak için uygulanması gereken yöntemler şunlardır:
- Yüksek IP Koruma Sınıfına Geçiş: Dış ortamda kullanılacak alıcı kart kutuları ve butonların en az IP65 (Toza karşı tam korumalı ve her yönden fışkırtılan suya karşı korumalı) standartlarında olması şarttır.
- Kablo Girişlerinin Alttan Yapılması: Alıcı kutularına veya buton kutularına giren elektrik kabloları asla kutunun üstünden veya yanından delik delinerek sokulmamalıdır. Girişler daima kutunun alt yüzeyinden yapılmalıdır.
- Damlama Halkası (U Bükümü) Oluşturma: Dışarıdan kutuya gelen kabloya, kutu girişinin hemen öncesinde aşağı doğru hafif bir “U” eğimi (damlama halkası) verilir. Kablo üzerinden süzülen yağmur suyu, bu eğimin en alt noktasından yere damlar ve kutunun içine sızamaz.
- Kilitli Saklama Kutusu Kullanımı: Sıva üstü anahtarlı butonların fiziki koşullara ve yağmura karşı korunması için contalı özel koruma kutuları tercih edilmelidir. Ayrıntılı ürün yapısını görmek için kepenk butonu kilitli saklama kutusu ürünü sayfasını inceleyebilirsiniz.
Kış Öncesi 10 Maddelik Kontrol Listesi
Eylül ve Kasım ayları arasındaki geçiş döneminde yapılacak düzenli denetimler, kışın en sert günlerinde kepengin kilitlenmesini veya elektrik arızası çıkarmasını engeller. Kontroller iki aşamalı olarak yürütülmelidir:
Kullanıcının Güvenle Yapabileceği Kontroller
- Gözle Dış Cephe İncelemesi: Buton kutusunun kapağını, alıcı kartın kutusunu ve kablo kanallarını inceleyin. Çatlak, kırık veya yerinden oynamış parça varsa tespit edin.
- Dikme Raylarının Temizliği: Yan dikmelerin içindeki yaprak, çamur ve birikmiş tozları dar uçlu bir fırça veya süpürge yardımıyla temizleyin. Kesinlikle gres yağı sürmeyin.
- Lamel Aralarının Temizliği: Kepenk tamamen kapalıyken lamellerin birleşim kanallarında biriken çamur ve tortuları nemli bir bezle silin.
- Güç Kaynağı Testi: Ana panodan kepengin şebeke sigortasını kapatın ve güç kaynağı (KGK) üzerinden kumandaya basarak kepengin sorunsuz açılıp kapandığını kontrol edin.
- Ses Dinleme: Kepenk çalışırken gıcırtı, sürtünme veya takılma sesi gelip gelmediğini dinleyin. Anormal sesler mekanik bir yüklenme işaretidir.
Servis Tarafından Yapılması Gereken İzolasyon ve Elektrik Kontrolleri
DİKKAT: 230 Volt alternatif akım içeren elektrik bağlantıları, tüp motor klemensleri ve yüksek mekanik gerginlik altındaki burulma yayları hayati tehlike taşır. Bu kontroller yetkili personeller tarafından yapılmalıdır.
- İzolasyon Meger Testi: Motor sargılarının ve besleme kablolarının gövdeye karşı yalıtım direnci profesyonel ölçüm cihazları ile ölçülür. Islaklık kaynaklı mikro kaçaklar tespit edilir.
- Rulman ve Şaft Kontrolü: Kutu kapağı açılarak tambur borusu rulmanlarının boşluk yapıp yapmadığı, paslanma durumu ve yağ seviyesi denetlenir. Servis gerektiren durumlarda profesyonel yardım almak için otomatik kepenk tamiri hizmet sayfası üzerinden işlem süreçlerini inceleyebilirsiniz.
- Limit Switch Ayarları ve Sızdırmazlığı: Motorun durma noktalarını belirleyen mekanik veya elektronik limit mekanizmasının nem izolasyon rakorları kontrol edilir.
- Kablo Rakorları ve Klemens Torku: Alıcı kart ve pano içerisindeki klemens vidalarının sıkılığı torklanır, gevşeyen ve ark yapan kablo uçları yenilenir.
- Çelik Askı ve Güvenlik Elemanları: Lamelleri boruya bağlayan güvenlik askılarının esnekliği ve aşınma durumu incelenir, deforme olmuş askılar değiştirilir.
Su alan ve donan sistemlerde yerinde servis
Kaçak akım rölesi atmaya devam ediyorsa, buton kutusu ya da motor su aldıysa, İstanbul içinde yerinde tespit ve onarım için (0530) 136 79 85 numaralı hattımızı arayabilir, hizmet kapsamı için otomatik kepenk tamiri sayfamıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Yağmurdan sonra kepenk neden çalışmaz?
Yağmur suyu dış buton kutusuna, alıcı kart muhafazasına veya kablo ek yerlerine sızarak kaçak akım rölesini attırabilir. Ayrıca nem nedeniyle alıcı kartın dahili sigortasının patlaması veya kontrol ünitesinin ıslanarak kendini korumaya alması da sistemin çalışmasını engeller.
Kepenk sigortası sürekli atıyorsa ne yapmalı?
Atan sigorta veya kaçak akım rölesi ısrarla tekrar kaldırılmamalıdır. Sistemdeki elektrik akımı derhal kesilmeli, ıslanan klemens ve kart alanlarının kuruması beklenmeli veya teknik servis çağrılarak tesisatın izolasyon meger testi yapılmalıdır.
Donmuş kepenk nasıl açılır?
Donmuş kepenk kesinlikle kumandadan zorlanmamalı veya el ile yukarı kaldırılmaya çalışılmamalıdır. Kılavuz raylara buz çözücü sprey uygulanabilir; kaynar veya sıcak su dökülmemelidir çünkü dökülen su kısa süre sonra daha sert bir buz tabakası oluşturur ve malzemeye zarar verir.
Kepenk motoruna su girerse yanar mı?
Tüp motorlar dış gövde olarak sızdırmaz yapıya sahip olsa da kablo giriş rakorundan veya limit ayar yuvalarından su girdiğinde iç sargılar kısa devre yapar. Elektrik verilen ıslak bir motorun sargı vernikleri yanar ve motor kullanılamaz hale gelir.
Kışın kepenk yağlanır mı?
Kış öncesinde sadece kutu içindeki tambur rulmanları ve şaft yayları lityum bazlı koruyucu yağlar ile yağlanmalıdır. Yan dikmelere (kılavuz raylara) kesinlikle gres veya sıvı yağ sürülmemeli, sadece temizlenip kuru silikon sprey sıkılmalıdır.
Bu rehberi kim hazırladı? ProKepenk teknik ekibi. İstanbul’da 2005’ten bu yana kepenk, panjur ve otomatik kapı montajı ile arıza servisi yapıyoruz; 7/24 acil servis çağrılarımızda en sık tekrar eden arızalar ve yerinde yaptığımız ölçümler bu yazının iskeletini oluşturdu.
Buradaki bilgiler sahada en çok karşılaştığımız kurulumlar içindir. Marka, model ve kart yapısı her sistemde değişir; kesin teşhis yerinde kontrolle netleşir. Emin olmadığınız bir adımda parçayı zorlamayın, elektrik bağlantısına enerji altında dokunmayın.
Teknik ekibe danışın · Motor, alıcı ve yedek parça mağazası · Kepenk tamiri ve acil servis





